Star-mdc - Onderzoek Zorgboulevard
Star-mdc is een professioneel medisch diagnostisch centrum dat al ruim 60 jaar op verzoek van huisartsen en verloskundigen verschillende onderzoeken uitvoert bij patiënten in en om Rotterdam.
Star-MDC heeft een netwerk van 6 regioposten en zo'n 100 bloedafname-locaties (in gezondheids-centra, verzorgingstehuizen, enz.) in de regio. Het klinisch chemisch laboratorium is gelegen aan de Vlambloem te Rotterdam en is één van de grootste en modernste van Nederland.
Procore is gevraagd om een groep medewerker te begeleiden een onderzoek te doen naar de mogelijkheden voor een Star-MDC vestiging in de naast het nieuwe Maasttadziekenhuis te ontwikkelen Zorgboulevard Rotterdam.
De opdracht
De eerste fase betrof het opstellen van een ruimtelijk programma van eisen en een vlekkenplan waarbij twee scenario's zijn uitgewerkt door de projectgroep. Gebruikte technieken: mindmapping en SWOT analyse.
De tweede fase betond uit een behoefteondezoek onder klanten van Star-MDC om de gewenste omvang en kwaliteit van de dienstverlening en de locatie te bepalen en. Hiervoor is gebruik gemaakt van een internetenquête onder 325 verwijzers en een schriftelijke enquête onder ongeveer 90 patiënten.
Het resultaat is door de projectgroep gepresenteerd aan het bestuur en management.
Het bestuur heeft door dit onderzoek een gefundeerd besluit kunnen nemen over vestiging op de Zorgboulevard.
Bijzonderheden
Procore heeft op innovatieve wijze het project begeleid. Het was voor het eerst dat medewerkers van Star-MDC op deze manier betrokken zijn geweest bij het doen van voorstellen voor de organisatie. De werkwijze en de uitkomsten zijn door de projectgroepleden en het management als zeer positief ervaren.
Door de enquête heeft Star-MDC ook inzicht gekregen in hun positie als preferred-supplier voor de verschillende typen onderzoeken, wat mee zal worden genomen in de marketingstrategie van de onderneming.
- Project gegevens
- klant: Star-mdc
- locatie: Rotterdam
- omvang: mē
- periode:
02-06-08 tot 01-10-08 - sector: Zorg
- Download projectsheet